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Shopper 2020 – allez à la rencontre du consommateur de demain

Publié le 21/12/2016

Le comportement en magasin et la façon dont les consommateurs regardent nos produits ont sensiblement changé ces dernières années. Le verdict est assez unanime : les consommateurs sont de moins en moins satisfaits de leur expérience en magasin, mais il existe des solutions de conditionnement innovantes pour y remédier.

Innovations continues dans l’emballage, pour le bonheur des consommateurs

Aujourd’hui, les consommateurs sont de plus en plus en quête d’attention personnelle.

On assiste dans le même temps à une montée en popularité de l’e-commerce, une concurrence loin d’être évidente pour la grande distribution. Les emballages joueront un rôle de plus en plus important pour gagner les faveurs du consommateur, et ce à différents niveaux :

Visibilité :

En magasin, les marques ont moins d’1 seconde pour convaincre le consommateur. Un emballage qui ‘saute aux yeux’ est donc primordial.

Retail Ready Packaging :

Avec ces emballages ingénieux, les produits sont fournis aux magasins dans des boîtes ‘prêtes à mettre en rayon’. C’est un gain de temps et d’argent, car le réassort des rayons est beaucoup plus rapide. Le RRP permet aussi d’avoir plus de stock en rayon. Il faut savoir que les ventes d’un produit constamment disponible en rayon peuvent augmenter jusqu’à 20%.

SalesFront :

SalesFront est un système d’emballage où les produits restent toujours placés à l’avant du rayon, grâce à une bande élastique intégrée à la boîte. Le produit avance dès qu’un exemplaire est pris par un client. Le système SalesFront est très facile à combiner avec le système de Retail Ready Packaging.

Gagner les clients à sa cause :

Le consommateur de 2020 attend une expérience magasin personnelle. Par exemple via des emballages produits personnalisés.

Révolution numérique :

Le numérique s’invite aussi dans l’industrie de l’emballage. De nouvelles technologies permettront de cibler les emballages sur une région donnée ou des activités/festivités spécifiques. Chaque emballage peut réellement être mis ‘au goût du jour’.

Emballages pour les transumers :

Les consommateurs veulent de plus en plus pouvoir faire leurs achats dans le cadre de leurs déplacements ordinaires (on the road). L’importance des emballages conviviaux à l’intention de ces consommateurs, que l’on appelle les transumers, ne fera que croître d’ici 2020.

Vieillissement de la population :

L’espérance de vie de la population européenne ne cesse d’augmenter, le groupe des 65+ s’agrandit de jour en jour. Les emballages devront donc être avant tout pratiques et faciles à ouvrir.

Durabilité :

Les consommateurs veulent des emballages durables et écologiques. Et il en sera toujours ainsi en 2020. Les marques doivent absolument informer leurs clients en toute ouverture sur leur politique en matière de durabilité, et bien mettre en avant le caractère écologique des emballages de leurs produits.

D’ici 2020, la grande distribution et les marketeers devront plus que jamais unir leurs efforts. Ils devront arriver à créer ensemble les solutions d’emballage idéales, qui répondent aux nouveaux besoins des consommateurs de demain.

Lisez ici l’article complet.

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