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Le Frustration Free Packaging d'Amazon (FFP)

Publié le 17/10/2019

Les fournisseurs d'Amazon, réunis au sein de l'APASS (Amazon Packaging Support and Supplier Network), ont récemment organisé un événement consacré à l'ambition d'Amazon en matière d'emballage zéro frustration.

FFP : faisons le point

Le mois dernier, l'alliance européenne Blue Box Partners a organisé un Bootcamp libre à Gand sur l'APASS (Amazon Packaging Support and Supplier Network), un réseau axé sur le rêve d'un emballage zéro frustration (Frustration Free Packaging, FFP) de Jeff Bezos. Des exemples concrets de clients ont été examinés, afin de dégager les différentes possibilités et les implications d'un emballage zéro frustration pour tous les (futurs) fournisseurs d'Amazon.

Trois points clés

La frustration du consommateur en matière d'emballages se résume essentiellement à trois points clés : les produits endommagés, les emballages surdimensionnés et les emballages difficiles à ouvrir. Face à ces frustrations, Amazon a entrepris de réinventer ce qu'on appelle l'unboxing experience, en étroite collaboration avec les propriétaires de marques et les producteurs. Tous les fournisseurs d'Amazon doivent désormais satisfaire à certaines exigences (durables) en matière d'emballages FFP. C'est l'une des raisons pour lesquelles l'alliance européenne Blue Box Partners a été fondée, avec des membres comme Cart-OneVPK Packaging GroupHinojosa Packaging Solution et Klingele Papierwerke.

Bootcamp à Gand

Une chose est sûre : l'initiative de J. Bezos porte ses fruits. En 2017, Amazon a réduit ses déchets d'emballage de 16 %, et en 2018 de 21 % (soit l'équivalent de 516 millions de boîtes en moins). Le bootcamp de Gand, qui s'est déroulé au siège d'Esko Graphics, avait pour objectif d'informer les participants sur les progrès et l'impact de l'emballage zéro frustration. Le programme comprenait, entre autres, des sessions sur le programme de réduction des déchets d'Amazon, des ateliers et du prototypage FFP.

Source : Blue Box Partners (2019), https://www.blueboxpartners.eu/news/amazons-amazing-journey-to-frustration-free-packaging. Consulté le 16 octobre 2019.

Personnes présentes à l’événement sur le Frustration Free Packaging, de gauche à droite : Daniele PLAZZI (Cart-One), Arnaud BETELLI (VPK), Daphné DELEDICQ (Blue Box Partners), Paul LARSON (Amazon), Juan-Carlos BALLESTER (Hinojosa Packaging Solutions), Cristian HÖSSLE (Klingele Papierwerke).

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